ヒアリングシートは、1枚の紙に電話応対内容をまとめることができます。
引継ぎに使うのはもちろん、電話対応が苦手な方にもおすすめです。
ヒアリングシートのダウンロード
ヒアリングシートの記入項目
項目は上から順に
- 動物種
- 内容
- App（食欲） / Vig（元気）
- U（尿） / F（便）
- 年齢
- 性別、去勢不妊の有無
- 体重
- 名前
- 電話番号
基本的にはすべての項目を埋めることで、現在どのような状態なのかが把握しやすくなります。
救急や急ぎの場合は、「動物種・内容・年齢・性別・体重」だけを聞いて来院を促しましょう。
企業からの電話などは、「内容・名前・電話番号」は最低限聞くようにしましょう。
ヒアリングシートの印刷と切り方について
ヒアリングシートはPDFになっています。
ダウンロードボタンからパソコンに保存後、印刷してご利用ください。
端切れなどのごみを出さないように余白は1mmにしており、
印刷をすると写真1のようになります。
太線部分のタテとヨコを切ると1/8サイズになります。
※プリンターの機種や設定によって、余白ありで印刷される場合もあります。
スクラブのポケットに入れたり、受話器付近に置いてご利用ください。
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